11月11日凌晨一到，當(dāng)你在為購物車拼命買單的時候，廣州市白云工商技師學(xué)院的實訓(xùn)樓燈火通明，電商實訓(xùn)基地儼然成為了天貓“雙十一”電商促銷活動的戰(zhàn)場，學(xué)院經(jīng)濟管理系2016級電子商務(wù)專業(yè)的120余名學(xué)生端坐在電腦前，雙手在鍵盤上靈巧地跳躍，化身CAMEL駱駝品牌客服，成功幫助駱駝品牌到11月11日上午10時26分，在全網(wǎng)銷售額就突破人民幣3億元。 

    緊抓“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)契機，將企業(yè)“雙十一”實戰(zhàn)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，是廣州市白云工商技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)一直積極堅持的探索。今年學(xué)院更是及早和廣東駱駝服飾有限公司達成校企合作新協(xié)議，商定了新的合作方案。在硝煙尚在彌漫的“雙十一”電商促銷活動戰(zhàn)場，與駱駝集團共同奮戰(zhàn)到底。 

    “親，我們會盡快為您安排發(fā)貨，請耐心等待”電商學(xué)生正在通過客服平臺與買家溝通，緊鑼密鼓地處理著訂單，他們分別被安排到駱駝服飾眾多品類的22個店鋪充當(dāng)售前、售中、售后客服。11月10日晚，隨著時間一秒一秒地接近凌晨，同學(xué)們忙得不可開交，甚至有同學(xué)尖叫起來，體驗著客服如此地神圣與偉大。 

    我院校企雙方攜手開展“雙十一”電商促銷活動，不僅為企業(yè)創(chuàng)造“真金白銀”，也讓白云學(xué)子在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實戰(zhàn)，并創(chuàng)造了可惜的效益的同時，還將以往課堂中的客戶服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容與真實店鋪運營相融合，圍繞企業(yè)的客戶服務(wù)目標(biāo)強化培訓(xùn)，迅速提高實戰(zhàn)技能，成為了讓企業(yè)滿意的“電商人”。

校企雙方簽約

老師指導(dǎo)學(xué)生做客服

學(xué)生認真解答客戶問題

駱駝品牌海報