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汽車“4S”店里的服務(wù)專家
記汽車系2009屆汽車技術(shù)服務(wù)與商貿(mào)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生謝君超
廣東鴻粵銳虎汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)部經(jīng)理 謝軍超
廣東鴻粵銳虎汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)部經(jīng)理 謝軍超
    謝君超,男,廣州市白云工商技師學(xué)院2009屆汽車技術(shù)服務(wù)與商貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生?,F(xiàn)任廣東鴻粵銳虎汽車銷售服務(wù)有限公司汽車售后服務(wù)部經(jīng)理。 
 
重拾夢(mèng)想,相信技能改變命運(yùn)
    2006年9月,還未徹底走出高考失利陰影的謝君超,在廣州市白云工商技師學(xué)院汽車系汽車技術(shù)與商貿(mào)專業(yè)的第一堂課上,就被白云教師的敬業(yè)和博學(xué)所折服。他覺得不應(yīng)該再為過去黯然傷神,而是要好好利用白云優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,勤奮刻苦學(xué)習(xí)技能,改變自己的命運(yùn)。他相信這一天不會(huì)太遠(yuǎn)。
     抱著這樣的信念,謝君超抓住一切機(jī)會(huì)刻苦學(xué)習(xí),上課時(shí)候他總是追隨于老師的身旁提出一個(gè)個(gè)在老師看來簡(jiǎn)單而幼稚的問題,但對(duì)于謝君超來說這是他日后工作不可或缺的基礎(chǔ)知識(shí)。每每有空的時(shí)候他便一頭扎進(jìn)圖書館的知識(shí)海洋里。人生總是如此奇妙,他的勤奮使他的老師湛其軍更加關(guān)注他的學(xué)習(xí),給與更多的指導(dǎo),幫助他打開了進(jìn)入汽車高端服務(wù)業(yè)的大門。
    至于能力問題,謝君超明白一個(gè)人能走多遠(yuǎn)與自己受到的鍛煉有關(guān)。眾所周知,班長工作繁瑣,但謝君超不怕困難,擔(dān)任了商務(wù)一班班長,憑借樂觀和吃苦耐勞的精神,他很快進(jìn)入了狀態(tài),其所在班級(jí)連續(xù)獲得汽車系2006年至2008年的學(xué)期“優(yōu)秀班級(jí)”獎(jiǎng)項(xiàng)和“優(yōu)秀宿舍”獎(jiǎng)項(xiàng)。
    2007年廣州市白云工商技師學(xué)院舉行了第一屆“校園環(huán)境美化與建設(shè)辯論賽”,謝君超又帶領(lǐng)汽車系隊(duì)伍一路過關(guān)斬將勇奪辯論賽校級(jí)第三名。
 
放平心態(tài),專業(yè)服務(wù)
    2008年7月開始下場(chǎng)實(shí)習(xí),謝君超成為深圳寶駿汽車銷售服務(wù)有限公司的汽車服務(wù)助理,不抱怨不放棄的他在高端汽車品牌(寶馬)的工作中成長,練就了一個(gè)“業(yè)精于勤,頑強(qiáng)拼搏”的謝君超?;叵氘?dāng)時(shí),謝君超感言:“在深圳寶駿實(shí)習(xí)期間,雖然實(shí)習(xí)工資只有595元,但我放平心態(tài),努力學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)際操作的流程、規(guī)范和知識(shí),提升和鍛煉自己成為一個(gè)合格的公司員工。”
    2009年10月,公司又新開了一個(gè)分店——深圳寶源行4S店,面對(duì)未知的前途,謝君超毅然投身于新的4S店工作中,一做就是3年。3年間謝君超的業(yè)績(jī)一直穩(wěn)居前三名,不但是公司的優(yōu)秀員工,還是客戶心目中最好的服務(wù)顧問。
    2012年6月,謝君超在賞識(shí)他的鈑金主管的舉薦下,成功應(yīng)聘為廣東鴻粵銳虎汽車銷售服務(wù)有限公司汽車售后服務(wù)經(jīng)理。盡管這是一家品牌高端、廠家要求高的新型5S店,甚至還有高壓的KPI考核和復(fù)雜的人事問題等,但對(duì)于有著精湛的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的謝君超來說游刃有余。
    如今,謝君超帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì),正朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn),那就是為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
謝君超語錄:永遠(yuǎn)向上而又雙腳踏地!
點(diǎn)評(píng):謝君超帶著扎實(shí)的技術(shù)能力,崇高的理想信念踏上職業(yè)之路。他相信世界上沒有一步登天的人,所有的成功者都是從最基層干起的。雄心斗志需要有步驟地、一步步地,踏踏實(shí)實(shí)地去實(shí)現(xiàn),一步一個(gè)腳印,不讓一步落空。(李仁積)