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電臺(tái)汽車(chē)節(jié)目里的“車(chē)師傅”
記汽車(chē)系1997屆汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生姚廣浩

姚廣浩（左）與佛山電臺(tái)名主播交通國(guó)
姚廣浩（左）與佛山電臺(tái)名主播交通國(guó)

    姚廣浩，廣州市白云工商技師學(xué)院1997年汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)學(xué)生，畢業(yè)后曾在東風(fēng)風(fēng)神4S店、海南馬自達(dá)4S店工作，現(xiàn)任佛山市興潤(rùn)達(dá)華晨中華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)站長(zhǎng)，且還有一特殊身份——佛山電臺(tái)FM94.6“車(chē)師傅聯(lián)盟”節(jié)目的特約嘉賓，專(zhuān)為廣大車(chē)主解決疑難問(wèn)題。
 
“車(chē)師傅”從白云開(kāi)始
    姚廣浩對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃烈的興趣，所以高中畢業(yè)就選擇了廣州白云工商高技技工學(xué)校。在校三年學(xué)習(xí)期間，姚廣浩學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，敢于探索，掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，“很感謝學(xué)校提供了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)條件，提供這么多的實(shí)操機(jī)會(huì)，很感謝學(xué)校讓我愛(ài)上了汽車(chē)這一行”，姚廣浩在訪問(wèn)時(shí)說(shuō)道。
    當(dāng)本田將4s店經(jīng)營(yíng)模式引入中國(guó)時(shí)，中國(guó)大地刮起了4s店經(jīng)營(yíng)的春風(fēng)，而姚廣浩畢業(yè)時(shí)正好趕走了這浪潮，和許多汽修的畢業(yè)生一樣，畢業(yè)后在風(fēng)神4s店的車(chē)間工作，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和的熟練操作能力，使他很快就勝任車(chē)間的維修工作。汽車(chē)維修車(chē)間在夏天十分悶熱，他總是每天早早上班，給自己工位做清潔。在汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)的過(guò)程中，他總是一絲不茍，換好每一輛車(chē)的機(jī)油，擰好每一顆螺絲。工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，是公司同事給他的評(píng)價(jià)。
    姚廣浩由于技術(shù)突出，還善于與他人溝通交往，在車(chē)間工作不到三個(gè)月時(shí)間，他被調(diào)往前臺(tái)，從事維修接待等工作。姚廣浩從事維修接待工作過(guò)程，始終保持優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：良好的服務(wù)意識(shí)；良好的溝通與交際能力；嚴(yán)肅、認(rèn)真的工作態(tài)度；合理的抱怨處理能力；組織協(xié)調(diào)能力。姚廣浩擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，所以可以為用戶(hù)及其愛(ài)車(chē)提供滿(mǎn)意的全程服務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，為品牌樹(shù)立品牌形象。
    2006年轉(zhuǎn)入華晨中華4S店工作后，前幾年的經(jīng)驗(yàn)和積累使他的人生的閱歷越來(lái)越豐富，生活也越來(lái)越穩(wěn)定，工作也越來(lái)越出色，良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)使他從眾多服務(wù)顧問(wèn)中脫穎而出，逐漸成為了華晨中華4s店的服務(wù)站長(zhǎng)。
 
受人愛(ài)戴的“車(chē)師傅”
    姚廣浩在東風(fēng)風(fēng)神4s店工作時(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，深得顧客歡迎。當(dāng)時(shí)公司不僅經(jīng)營(yíng)日產(chǎn)藍(lán)鳥(niǎo)車(chē)型，同時(shí)還銷(xiāo)售天津夏利2000車(chē)型，佛山的一名電臺(tái)主播購(gòu)買(mǎi)了天津夏利2000后，該車(chē)的維修保養(yǎng)的接待一概由姚廣浩負(fù)責(zé)，恰巧當(dāng)時(shí)佛山電臺(tái)聯(lián)合佛山市全市30多家4s店的技術(shù)人員準(zhǔn)備了“車(chē)師傅聯(lián)盟”這節(jié)目，電臺(tái)主播覺(jué)得姚廣浩非常專(zhuān)業(yè)，他被該電臺(tái)主播邀請(qǐng)參加，“車(chē)師傅聯(lián)盟”這節(jié)目，主要為車(chē)主解決日常使用，維護(hù)，保養(yǎng)等方面的問(wèn)題。由于姚廣浩有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他贏得了廣大車(chē)主的喜愛(ài)，最終經(jīng)過(guò)不斷的淘汰，成為“車(chē)師傅”欄目的特約嘉賓。時(shí)光飛逝，姚廣浩在電臺(tái)工作了7年，向廣大車(chē)主提供了無(wú)數(shù)汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)和駕駛技巧，為無(wú)數(shù)車(chē)主解決了眾多汽車(chē)疑難雜癥，深受車(chē)主們的愛(ài)戴。
    工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真細(xì)致，這是對(duì)姚廣浩從事汽車(chē)行業(yè)十幾年最簡(jiǎn)單的描述，問(wèn)及給學(xué)弟學(xué)妹的建議時(shí)，他則給出了期望：希望學(xué)弟們可以踏實(shí)工作，切勿好高騖遠(yuǎn)，工作三心二意。
 
姚廣浩語(yǔ)錄：腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)讓自己的人生路越走越寬。
點(diǎn)評(píng)：
姚廣浩在校期間腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)汽修專(zhuān)業(yè)理論與技能訓(xùn)練；步入社會(huì)后腳踏實(shí)地工作，從基層做起。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，現(xiàn)任佛山市興潤(rùn)達(dá)華晨中華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司服務(wù)總監(jiān)，服務(wù)站長(zhǎng)。同時(shí)姚廣浩還當(dāng)“車(chē)師傅聯(lián)盟”這電臺(tái)節(jié)目的特約嘉賓，主要為車(chē)友解決日常使用，維護(hù)，保養(yǎng)等方面的問(wèn)題，他在電臺(tái)工作了7年，為眾多的車(chē)友解決了無(wú)數(shù)問(wèn)題。（鄭松青）